Gestión de reclamaciones a éxito
Revisión histórica de facturación energética
Este análisis incluye:
✔️ Revisión de precios energéticos aplicados
✔️ Verificación de potencias, caudales y términos fijos facturados
✔️ Comprobación de peajes, cargos regulados e impuestos
✔️ Contraste entre consumos facturados y datos reales de medición
✔️ Identificación de incumplimientos contractuales o errores administrativos
Este proceso permite detectar incidencias que habitualmente pasan desapercibidas en la gestión ordinaria del suministro energético.
Recuperación de sobrecostes energéticos
El servicio de gestión de reclamaciones a éxito de Evolutia está dirigido a grandes consumidores de gas y electricidad que desean recuperar sobrecostes derivados de errores de facturación energética, sin asumir riesgos económicos durante el proceso de reclamación.
Este servicio consiste en la revisión técnica y económica de facturas energéticas históricas para detectar posibles irregularidades, gestionar su reclamación ante las comercializadoras y realizar el seguimiento hasta la recuperación efectiva de importes. Evolutia únicamente percibe honorarios si se obtiene un resultado favorable, mediante un porcentaje sobre el importe recuperado.
Gestión integral de reclamaciones
Una vez identificadas posibles irregularidades, Evolutia gestiona de forma completa el proceso de reclamación ante comercializadoras, distribuidoras u otros agentes implicados.
El servicio contempla:
✔️ Elaboración de informes técnicos justificativos
✔️ Presentación formal de reclamaciones
✔️ Interlocución directa con proveedores energéticos
✔️ Seguimiento del expediente hasta su resolución
✔️ Gestión de refacturaciones o devoluciones económicas
Evolutia actúa como representante técnico del cliente durante todo el proceso, reduciendo la carga administrativa y aumentando la eficacia en la resolución de incidencias.
Modelo de retribución a éxito
El servicio se basa en un modelo de remuneración vinculada exclusivamente a resultados, lo que garantiza la alineación de intereses entre Evolutia y el cliente.
Esto implica que:
✔️ No existen costes iniciales asociados al análisis y gestión
✔️ Evolutia solo percibe honorarios si se recuperan importes económicos
✔️ La retribución se establece como un porcentaje del importe efectivamente recuperado
Este modelo elimina riesgos para el cliente y asegura un enfoque orientado a maximizar la recuperación económica.
Visión global de optimización energética
Además de recuperar importes facturados incorrectamente, el análisis realizado permite detectar oportunidades de mejora en la contratación energética y en la gestión del suministro, contribuyendo a prevenir incidencias futuras.
Recupera sobrecostes energéticos sin asumir riesgos
