Gestió de reclamacions a èxit
Revisió històrica de facturació energètica
Esta anàlisi inclou:
✔️ Revisió dels preus energètics aplicats
✔️ Verificació de potències, cabals i termes fixos facturats
✔️ Comprovació de peêtges, càrrecs regulats i impostos
✔️ Contrast entre consums facturats i dades reals de mesurament
✔️ Identificació d'incompliments contractuals o errors administratius
Este procés permet detectar incidències que habitualment passen desapercebudes en la gestió ordinària del subministrament energètic.
Recuperació de sobrecostos energètics
El servei de gestió de reclamacions a èxit d'Evolutia està adreçat a grans consumidors de gas i electricitat que desitgen recuperar sobrecostos derivats d'errors de facturació energètica, sense assumir riscos econòmics durant el procés de reclamació. Este servei consistix en la revisió tècnica i econòmica de factures energètiques històriques per a detectar possibles irregularitats, gestionar la seua reclamació davant les comercialitzadores i realitzar el seguiment fins a la recuperació efectiva d'imports. Evolutia únicament percep honoràris si s'obté un resultat favorable, mitjançant un percentatge sobre l'import recuperat.
Gestió integral de reclamacions
Una vegada identificades possibles irregularitats, Evolutia gestiona de forma completa el procés de reclamació davant comercialitzadores, distribuïdores o altres agents implicats. El servei contempla:
✔️ Elaboració d'informes tècnics justificatius
✔️ Presentació formal de reclamacions
✔️ Interlocució directa amb proveïdors energètics
✔️ Seguiment de l'expedient fins a la seua resolució
✔️ Gestió de refacturacions o devolucions econòmiques
Evolutia actua com a representant tècnic del client durant tot el procés, reduïnt la càrrega administrativa i augmentant l'eficàcia en la resolució d'incidències.
Model de retribució a èxit
El servei es basa en un model de remuneració vinculada exclusivament a resultats, la qual cosa garantix l'alineació d'interessos entre Evolutia i el client. Aiò implica que:
✔️ No existixen costos inicials associats a l'anàlisi i gestió
✔️ Evolutia només percep honoràris si es recuperen imports econòmics
✔️ La retribució s'establix com un percentatge de l'import efectivament recuperat
Este model elimina riscos per al client i assegura un enfocament orientat a maximitzar la recuperació econòmica.
Visió global d'optimització energètica
A més de recuperar imports facturats incorrectament, l'anàlisi realitzada permet detectar oportunitats de millora en la contractació energètica i en la gestió del subministrament, contribuint a previndre incidències futures.
Recupera sobrecostos energètics sense assumir riscos
